Aplicativo Pede o Som · desenvolvido pela RT Soluções
Aqui você pode excluir a sua conta e os seus dados pessoais do Pede o Som,
sem precisar instalar o aplicativo. A exclusão é permanente: não é uma
desativação temporária e não pode ser desfeita.
Como excluir
Opção 1 — Pelo aplicativo
Artista: entre na conta → aba Perfil → Excluir minha conta
Cliente: entre na conta pela tela do show → no quadro de créditos, toque em Excluir minha conta
Opção 2 — Nesta página, com o e-mail e a senha da conta:
✅ Conta excluída
Seus dados pessoais foram apagados. Você já pode fechar esta página.
Não lembra a senha? Escreva para
pelo e-mail cadastrado na conta, pedindo a exclusão.
O que é apagado
Nome, e-mail, telefone e senha
Perfil do artista: foto, descrição, contatos e chave PIX
Avaliações recebidas pelo artista
Conversas de suporte
Textos que o cliente escreveu nos pedidos (nome, dedicatória e mensagem)
Acesso da equipe do artista (os membros perdem o acesso)
Os shows do artista são encerrados e os QR Codes deixam de funcionar
O que é mantido, e por quê
Por obrigação legal fiscal e contábil, guardamos apenas os registros
financeiros (compras de crédito e repasses), sem dados que identifiquem
você, pelo prazo exigido pela legislação. Depois disso, eles também são
descartados.
Importante para artistas
Se você tem repasse a receber, a exclusão só é concluída depois que o
pagamento for feito. Assim você não perde esse valor.